لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك الحق في التقدم بطلب الإرجاع خلال 30 يومًا. قبل التقدم بطلب الإرجاع أو إلغاء الطلب، تحتاج إلى معرفة بعض النصائح أدناه.
يمكن للعملاء طلب استرداد الأموال أو تعديل معلومات الطلب قبل شحن المنتج .
لا يجوز تغيير المشتريات أو إلغاؤها دون الحصول على إذن من ARCCAPTAIN . في حال الموافقة، قد تُفرض رسوم بنسبة 10% من قيمة الشراء (بحد أدنى 50 دولارًا أمريكيًا) لتغطية تكاليف إعادة التخزين والتشغيل. في حال استرداد قيمة الطلب لأسباب خاصة بالعميل، يتعين عليه دفع رسوم مناولة محددة عند الإنتاج.
تم الإلغاء بعد شحن المنتج يتم التعامل معه باعتباره "إرجاعًا" مع جميع الرسوم المطبقة.
يرجى فحص الحزمة بعناية قبل التوقيع.
(1) في حال عدم وجود أي ضرر، يُرجى التوقيع على استلام المنتج. في حال وجود أي ضرر، يُرجى الإبلاغ عنه في إيصال التسليم، أو رفض الشحنة، وسيتم إرجاعها إلى شركة لحام ARCCAPTAIN. في حال وجود أي مطالبة ضد شركة الشحن، ستُقدم الشركة رقم تعويض. يُرجى إبلاغ شركة لحام ARCCAPTAIN. يرجى تزويدنا بهذا الرقم لتتبع عملية التسليم. سيتم ترتيب إعادة الشحن خلال ١٠ أيام عمل من استلام المنتج المُعاد.
(2) إذا كانت العناصر تالفة ولكن تم قبولها ولم يتم الإبلاغ عنها، فلا يوجد حق في الرجوع على شركة التوصيل وأنت مسؤول عن شراء أي منتج بديل.
(3) إذا كانت العبوة في حالة جيدة، ولكن المنتج تعرض لتلف كبير أثناء النقل، فيرجى الاحتفاظ بوثيقة الشحن والتغليف وما إلى ذلك، والاتصال بنا (wholesale@arccaptain.com) في غضون 7 أيام بعد التسليم.
إذا فقدت الشحنة أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا ( wholesale@arccaptain.com ) على الفور.
سياسة الإرجاع صالحة فقط للعملاء الذين يقومون بتقديم طلب على الموقع الإلكتروني. إذا كان المنتج الذي استلمته لا يتطابق مع طلبك، فلا تستخدم المنتج واتصل بفريق خدمة العملاء لدينا ( wholesale@arccaptain.com ).
إذا تم الموافقة على الإرجاع واسترداد المبلغ، فسوف يكون ذلك خاضعًا للشروط أدناه، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك من قبل ARCCAPTAIN Welder:
ملحوظة: يتحمل العملاء رسوم الشحن عند إرجاع المنتج الأصلي وشحن المنتج المُستبدل. مع ذلك، لن تُفرض أي رسوم إعادة تخزين.
لا يمكن استبدال الطلبات المخصصة أو المنتجات غير المخزنة أو العناصر الخاصة الأخرى (السلع الموجودة في نهاية الخط أو المنتجات الثانوية من المصنع وما إلى ذلك) إلا بعد الحصول على إذن من ARCCAPTAIN.
لأسباب شخصية، إذا تقدمت بطلب إرجاع أو استبدال، فسوف تتحمل التكاليف المقابلة. العميل مسؤول عن جميع الرسوم المرتبطة بالإرجاع:
(1) سيتم فرض رسوم قدرها 10% من قيمة الشراء الأولية (الحد الأدنى 50 دولارًا أمريكيًا) لإعادة التخزين والتجديد.
(2) تكاليف الشحن والجمارك والرسوم وأية رسوم أخرى ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الضمان.
سيتعين عليك دفع تكاليف إعادة الشحن ورسوم الشحن المتكبدة للنقل. قد تختلف تكاليف الشحن في بلدان مختلفة، يرجى استشارة مبيعات العملاء للحصول على تفاصيل التكلفة المحددة.
(1) سيتم فرض رسوم قدرها 10% من قيمة الشراء الأولية (الحد الأدنى 50 دولارًا أمريكيًا) لإعادة التخزين والتجديد.
(2) تكاليف الشحن والجمارك والرسوم وأية رسوم أخرى ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الضمان.
اللوائح التكميلية لاسترداد الأموال:
رسوم الجمارك والرسوم
سنبذل قصارى جهدنا لتجنب الضرائب والرسوم لعملائنا في الخارج، بما في ذلك استخدام الشحن الجمركي المدفوع مسبقًا في المناطق التي تسمح لنا بذلك، إلخ. يُرجى مراجعة فريق المبيعات لدينا لمزيد من التفاصيل قبل الطلب إذا كان هذا الأمر يهمك. على أي حال، جميع الرسوم الجمركية والرسوم الجمركية تقع على عاتق العميل وحده. في حال رفضك دفع هذه الرسوم وإرجاع الطرد إلينا، سنخصم جميع الرسوم اللازمة قبل إصدار المبلغ المسترد المتبقي. قد تشمل هذه الرسوم (على سبيل المثال لا الحصر) رسوم الشحن الأصلية، ورسوم إعادة الشحن، ورسوم إعادة التخزين، إلخ.
عنوان المرسل:
6015 شارع راندولف، الوحدة ب، كوميرس، كاليفورنيا 90040
