يتم شحن جميع الطلبات خلال ١٠ أيام عمل، ما لم يكن هناك تحذير احتيالي أو خطأ في عنوان الشحن. لا نقوم بالشحن خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. جميع الشحنات مزودة بتتبع فوري وأرقام تتبع مُتحققة، ما يتيح لك تتبع منتجاتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع تأكيد التسليم. يتم شحن الطلبات عبر UPS/USPS/Amazon Logistics. بعد الشحن، يستغرق تحديث رقم التتبع من يومين إلى ثلاثة أيام. ستتلقى تأكيدًا بالشحن فور شحنها.
لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن تصرفات شركات الشحن ولا يمكننا إصدار المبالغ المستردة لرسوم الشحن للطرود المتأخرة.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على wholesale@arccaptain.com وسيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك، 7 أيام في الأسبوع.
ملاحظة : لا نشحن إلى بورتوريكو أو دوليًا. لا نشحن إلى عناوين صناديق البريد أو عناوين APO أو FPO.
في ARCCAPTAIN، مهمتنا هي توفير معدات لحام عالية الجودة بأسعار معقولة جدًا للّحامين في كل مكان. ولتحقيق ذلك، نتعاون مع مصنّعين حول العالم ونستخدم شبكة توزيع عالمية لتوفير المنتجات لكم بأسعار أقل.
قد تكون معداتك قادمة من الولايات المتحدة أو هونغ كونغ، حسب نوع المعدات المشتراة. يعتمد تاريخ التسليم المحدد على بلد الإرسال وعنوان التسليم.
يتم شحن معظم العناصر عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
نوصي بانتظار مدة تصل إلى ثلاثة أسابيع لطلبك في أوقات الذروة، كعروض خاصة أو عروض ترويجية. أوقات التسليم خارجة عن سيطرتنا، ولكن كن مطمئنًا أننا نعمل فقط مع مصنعي وموردي اللحام الموثوق بهم لنقدم لك أفضل خدمة.
سيحتوي بريدك الإلكتروني لتأكيد التسليم على رقم التتبع وتفاصيل الطلب.
اعتمادًا على بلد التسليم، قد يُطلب منك دفع ضريبة أو رسوم إضافية مثل ضريبة القيمة المضافة و/أو رسوم الاستيراد.
لا تتحمل شركة ARCCAPTAIN مسؤولية الطرود المتأخرة أو المفقودة أو المسروقة أو التالفة.
سيتم اعتبار أي طلب يتم شحنه وإظهاره مُسلَّماً من خلال شركة الشحن مُسلَّماً ولن يتم استرداد أمواله أو إعادة شحنه أو استبداله.
سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في تتبع طلبك، ولكن إليك القواعد:
يجب شحن جميع الطلبات إلى عنوان التسليم المذكور في طلبك. لا يمكننا تغيير عنوان الشحن في معاملتك إلى أي عنوان آخر بعد الشراء. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من دقة معلوماتك عند تقديم الطلب. أي أخطاء في عنوان البريد من جانبك ليست مسؤولية شركة ARCCAPTAIN.
لن يتم شحن أي طلبات تحتوي على تنبيهات احتيال إلا بعد التحقق من جميع التفاصيل والمعلومات. لا استثناءات. لدينا نظام لمنع الاحتيال لحماية الجميع.
ARCCAPTAIN متوافقة مع المستوى الأول من معايير PCI DSS، وهي آمنة تمامًا لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت. نعمل بجدّ لحماية سلامة وأمان عملائنا وأصولنا.
جميع الطلبات تخضع لتقديرنا للتحقق من أي نشاط احتيالي على مستويات بحث مختلفة. إذا لم نتمكن من التحقق من دفعتك من خلال المعلومات التي قدمتها، فسنقوم بإبلاغك بالمعلومات اللازمة للمضي قدمًا في عملية الطلب. قد تُطلب معلومات إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة هوية سارية تحمل صورة، أو رخصة تجميل احترافية، أو جواز سفر، أو تفاصيل الدفع.
