سنتحمل تكاليف استبدال القطع وإصلاح العيوب خلال فترة الضمان. تبدأ جميع فترات الضمان من تاريخ التسليم، وهي كما يلي:
يتحمل البائع تكاليف استبدال الأجزاء وإصلاح العيوب أثناء فترة الضمان. تبدأ جميع فترات الضمان من تاريخ التسليم وهي كما يلي:
| نموذج الآلة | مدة الضمان |
| ARC200 | سنتان |
| ARC160 | سنتان |
| ميج 130 | سنتان |
| ميج 160 | سنتان |
| ميج200 | سنتان |
| ميج250 | سنتان |
| قطع 50 | سنتان |
| CUT55 LED | سنتان |
| تيار مستمر TIG200 | سنتان |
| تيار متردد/تيار مستمر TIG200P | 5 سنوات |
| ميج 145 برو | 3 سنوات |
| ميج205 برو | 3 سنوات |
| CUT55 برو | 3 سنوات |
| TIG205 برو | 3 سنوات |
| ARC205 برو | 3 سنوات |
| ARC165 برو | 3 سنوات |
| معدات اللحام المستعملة | سنة واحدة |
إذا أصبحت العناصر المشتراة ضمن النطاق أعلاه معيبة بسبب مواد أو تصنيع معيب خلال فترة عامين من تاريخ الشراء، فإننا نضمن القيام بواحد مما يلي، على الرغم من أنه قد يُطلب منك دفع تكاليف الشحن لإعادة المنتج إلينا وشحن المنتج الذي تم إصلاحه / استبداله إليك:
خوذة اللحام
يجب على المشتري الاتصال بالبائع لطلب تغطية الضمان في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ إبلاغ المشتري بالعيب على www.arccaptain.com.
الحدود وإخلاء المسؤولية
هذه البضائع مخصصة للمستخدمين التجاريين والصناعيين المدربين والذين لديهم الخبرة في استخدام وصيانة معدات اللحام. تقتصر سبل انتصاف المشتري حصريًا على تلك المنصوص عليها في هذا البيان. لا توجد ضمانات صريحة غير تلك الواردة في هذه الوثيقة. لا يضمن البائع أي جزء من البضائع غير المصنعة من قِبله أو من قِبل شركائه (سواءً حددها المشتري أم لا)، ولكن يتعين على البائع أن يُحيل إلى المشتري، بناءً على طلبه، جميع الضمانات القابلة للتحويل على منتجات مورديه المتعلقة بهذه البضائع. لا يضمن البائع أن البضائع أو البضائع متوافقة مع أي معايير أو إرشادات أو إجراءات خاصة بالكيان أو المنظمة أو الصناعة ما لم يتم تضمين ذلك على وجه التحديد في كتابة موقعة من قبل البائع.
البريد الإلكتروني للضمان: wholesale@arccaptain.com
تكلفة الشحن
يكون المشتري مسؤولاً عن الشحن من وإلى مستودع البائع، أو إلى منشأة الخدمة المعتمدة من قبل البائع. مزيد من التفاصيل حول سياسة العائدات .
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
الرجاء قراءة سياسة الإرجاع هنا.
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنبدأ عملية استرداد المبلغ.
في حال قبول طلب إرجاعك، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول أي منتجات مُعادة إلينا دون طلب إرجاع أولي. يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار حول الإرجاع على البريد الإلكتروني wholesale@arccaptain.com .
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يُمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام والزهور والنباتات)، والمنتجات المُخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المُصممة حسب الطلب)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجكم المُحدد. للأسف، لا يُمكننا إرجاع المنتجات المُخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
فترة تهدئة مدتها 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
مع مراعاة ما سبق، إذا كانت البضاعة مشحونة إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون إبداء أي مبرر. وكما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك بموافقة طلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أن معالجة طلب استرداد المبلغ وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على wholesale@arccaptain.com .
